1. ご来店予約

○ ご来店前にご試着の予約をお願いいたします‍

もしくは お電話にてご来店予約を承っております。‍

① インターネットからのご予約の場合

‍ホームページ内の予約受付フォームからご予約を承っております。

ご予約時に登録していただいたメールアドレス宛に予約完了メールを送信いたします。‍

② お電話にてご予約の場合‍

お電話でのご来店予約は045-651-1213で承っております。

お電話を頂戴した際にスタッフがお名前、ご連絡先、ご利用日、お付き添いの有無等を確認させていただきます。

2. ご来店・受付

※ ご予約時間に遅れてしまいますとドレス選び（試着）のお時間が短くなってしまいますので時間厳守でのご来店をお願いしております。

当店はベイステージ元町というマンション5階（508号室）が店舗でございます。

建物入口のインターホンで「508」を押してご到着をお知らせください。

エレベーターで5階まで上がっていただき、右に進んでいただいて突き当たりの一室です。

店舗入口での検温・手指消毒にご協力お願いいたします。

3. ドレス選び（ご試着）

平均4〜5着ほど試着していただけます。

まずは当店にあるドレスを自由にご覧いただき、試着してみたいドレスをお選びください。

受付時のアンケートでのお答えやご要望を伺いながらスタイリストがドレスをご提案させていただきます。

ドレス選びがご心配でしたら、はじめからスタイリストが付き添ってご案内させていただきますのでお申し付けくださいませ。

※ ドレスのみの単品レンタルご希望のお客様はここまででドレス選びは完了です。下記【４．レンタル契約】ご契約手続きへ進みます。

ドレスの他に、靴、バッグ、アクセサリーなどの小物もレンタル（セットレンタルプラン（ドレス＋小物4点）ご希望のお客様は、気に入ったドレスに合わせて小物選びへ進みます。

4. レンタル契約・お支払い

○ レンタル契約のお手続き‍

気に入ったドレスがございましたらご契約手続きをさせていただきます。

【パーティードレス】ご契約後の変更について

ご利用日の１週間前まででしたらレンタルアイテムの変更が可能です。

• 変更手数料：初回変更は1,000円・２回目以降は5,000円／回
• 対応可能日：平日のみ（ご試着時間：30分）

【ウェディングドレス】ご契約後の変更について

ご利用日の2週間前まででしたらレンタルアイテムの変更が可能です。

• 変更手数料：初回変更は無料・２回目以降は5,000円／回
• 対応可能日：平日のみ（ご試着時間：30分）

‍〇 お支払い‍

ご料金のお支払はご契約当日でございます。

お支払方法は現金もしくはクレジットカード（VISA・MASTERのみ）、PayPayがご利用いただけます。

ドレスレンタル以外の費用について

※ 配送料：レンタルドレス一式を配送にてお受取・ご返却される場合の送料はお客様負担とさせていただいております。

5. レンタルドレスのお受け取り

〇レンタルドレス一式のお受取りは、下記３つの方法からお選びいただけます。‍

① ご自宅もしくは会場への配送‍

ドレスご利用日２日前にご指定の場所にお届けいたします。※沖縄や諸島を除く日本国内に限ります。‍

② ご来店でのお受取‍

ドレスお受取指定日の営業時間内にご来店ください。

ドレス一式はお持ち運び専用のトートバッグに入れてご用意しております。‍

③ 当店にてお着替えされてご出発‍

ドレスご利用日当日に当店に営業時間内にご来店いただき、お着替えしてご出発ください。

ドレス着用時、ファスナー等のお手伝いが必要でしたらお伝えくださいませ。

ドレスご利用日当日に当店にてヘアセットやメイクの施術を契約されているお客様は指定来店時間にお越しください。

※ ③をお選びいただいたお客様へ

営業時間内でしたら当店でお着替えして会場へご出発していただけます。

ヘアセットやメイクをご契約のお客様は、ご来店指定時間にご来店いただき、ドレスにお着替え後ヘアセットとメイクの施術をいたします。

施術開始時間から10分経過時までにお越しいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただきますので、お時間厳守でご来店をお願いいたします。

ヘアセット・メイク施術時のお付き添いはご遠慮いただいております。

紛失や破損の観点よりお客様の荷物はお預かりできませんのでご了承ください。

6. レンタルドレスの返却

○ ご利用後そのままの状態でご返却ください。クリーニングは不要です。‍

レンタルドレス一式のご返却方法は、下記３つの方法からお選びいただけます。

① 配送でのご返却の場合‍

ご利用日翌日の午前中までに、発送時にドレス一式と同梱の返却用元払伝票（返却先記入済）をご利用の上、コンビニや宅配店に持ち込んでいただくか、お近くの宅配取次ぎ所に集荷連絡をし、ご返却日必着で返送をお願いいたします。

到着時、商品が入っていた段ボール箱にそのままドレス一式を入れてください。

※ 当店にて同梱させていただく返却用元払伝票はクロネコヤマトですが、他の宅配業者を利用いただくことも可能です。

※返却送料もお客様負担となります。

‍② ご来店で返却の場合‍

ご返却指定日に営業時間内にご来店ください。

ご返却指定日がご利用日の翌日の場合でも、ドレスご利用日当日にドレスをお召しのままでお越しいただき、当店でお着替えしていただくことも可能です。

『よくあるご質問』のページもご用意しております。‍

パーティードレス よくあるご質問

ウェディングドレス よくあるご質問‍

当店をご利用いただくにあたってのご不明点がございましたら、ぜひご参照ください。