2018年7月

ご意見28(2018年7月):

再来店しましたが、最初の予約の入口が最初わからず困りました。(LINEを遡ればよかったのですね、、。)しかし今回も気軽にドレスをきれてとてもありがたかったです。サービスの向上と今後の発展期待しています!

Empty Dressyの回答(2018年7月7日):

ご利用ありがとうございました。またのご来店をお待ちしています。

2018年6月

ご意見27(2018年6月):

ドレスの取り置きができないため、来店した時にないと借りることができないという点は残念ですが、無人の店舗で低価格なので、納得して借りれました。また機会があれば利用したいと思います。

Empty Dressyの回答(2018年7月7日):

ドレスの取り置きについては、無人運営というモデル上、完全な在庫管理が難しく、今のところ対応できる見込みはありません。

ご意見26(2018年6月):

とても良いサービスで、また是非利用したいです!友人にも勧めました。ただ、ドレスを決めたあと、借りるときと返すときの手順が分かりにくかった。手順詳細説明ページを作って欲しい。

Empty Dressyの回答(2018年7月7日):

手順詳細説明については、FAQだけでは限界もあるかと思うので、LINEでも適切にご案内できるように工夫したいと思います。

ご意見25(2018年6月):

初めて利用しましたが、スタッフも不在なので時間も人も気にせずに楽しく選ぶことができました。店舗がワンルームだったのは少し驚きました!

Empty Dressyの回答(2018年7月4日):

ご利用ありがとうございました。またのご来店をお待ちしています。

ご意見24(2018年6月):

内装も可愛くなっていて、快適に過ごせました。ありがとうございます。エアコンの電源オンオフを忘れがちなので、ドアの内側などに注意書きがあるといいと思いました!

Empty Dressyの回答(2018年7月4日):

ドアの内側の注意書きについては、近いうちに対応させていただければと思います。

2018年5月

ご意見23(2018年5月):

Instagramを利用していない人向けに、追加料金をプラスして小物類をレンタルできるサービスがあればもっと便利だな、と思いました(もしくはTwitter等の他SNSにも対応等)

Empty Dressyの回答(2018年7月4日):

追加料金については、支払いが複雑になってしまうため、今のところ対応できる見込みはありません。他SNSについては、Twitterも可とさせていただきました。

ご意見22(2018年5月):

迅速な対応ありがとうございました。また機会があれば是非利用したいです!本当にありがとうございました

Empty Dressyの回答(2018年7月4日):

ご利用ありがとうございました。またのご来店をお待ちしています。

ご意見21(2018年5月):

安いのに可愛いドレスが揃っていて、とても良いサービスだと思いました。ありがとうございました!

Empty Dressyの回答(2018年7月4日):

ご利用ありがとうございました。またのご来店をお待ちしています。

ご意見20(2018年5月):

無料なので仕方ないかもしれませんが、ボレロ・バッグ類が安っぽいのが残念でした。し●むらで見たことがあるような(汗)……ドレスの質が良いぶん、合わないので借りませんでした。また、ドレスや小物類で少数ですが使用感がかなり強いものが混ざっているのが気になりました。

Empty Dressyの回答(2018年7月4日):

ボレロについては、大部分がDorry Dollのもの(定価7,000-8,000円ほど)なので、質は悪くないと思います。また、大分数も増やしました。使用感については、無人運営というモデルでは限界がありますが、引き続き適切な管理を重視していきたいと考えています。

ご意見19(2018年5月):

利用に関する案内が少ないと思います。そのまま服を持ち出していいのか、ドレスを入れる袋はどこかわかりにくくて困りました。ただドレスの種類も多く、綺麗に並んでいたので選びやすかったです。

Empty Dressyの回答(2018年7月4日):

利用案内については、随時追加しておりますが、引き続き重視していきたいと考えています。

ご意見18(2018年5月):

ホームページがわかりにくいです。LINEから飛ぶ場合、有効になっていないURLがあります。この価格で、かつ自分で送ったりしなくてお店に返せばいいのがすごく魅力的です。気にいるのがあればまた今度使わせていただきます。

Empty Dressyの回答(2018年7月4日):

有効になっていないURLについては、来店予約ページを身分証の送付が確認とれた後に案内するように変更した過程でURLも変更したため、切り替えのタイミングでご迷惑をおかけしてしまったかと思います。

2018年4月

ご意見17(2018年4月):

試着スペースがもう少し広いと嬉しいです。持ち帰り用の紙袋もシワにならないようにドレスを持ち帰るには少し小さいかなと思いました。置いてあるドレスが全て季節合っていればもっと良いと思います。あとは型数が増えれば言うことなしです。ワガママですみません。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

試着スペースについては、ドレッサーを移動し広くしました。持ち帰り用の紙袋については、より大きいサイズを用意しました。ドレスの種類については、今のところ、毎月10着以上のペースで買い増しているので、またのご来店をお待ちしています。

2018年3月以前

ご意見16(2018年3月以前):

低価格、駅近でアクセスがいい。ドレスの種類が倍くらいだと嬉しい。持ち帰り用の紙袋が無くて残念でした。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

ドレスの種類については、ご利用当時よりちょうど倍くらいになりました。持ち帰り用の紙袋については、2サイズで用意しました。

ご意見15(2018年3月以前):

以前(年末)よりお部屋が使いやすくなっていてとても楽しかったです!でもHPから予約のページが探せなかったのと、クレジット決済の画面がスマホのブラウザに対応してない?ようだったので、ご確認いただき対応していただけますと嬉しいです^ ^

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

来店予約ページについては、セキュリティ強化のため、身分証の送付が確認とれた後に案内するように変更していました。決済画面の対応状況については、LINEのアプリ上では決済ができなくなっていたので、来店予約ページのリンク先をSafariやGoogle Chrome等のWebブラウザに飛ばすことで対応しました。

ご意見14(2018年3月以前):

お店の入り方が少し分かりづらかったです。でも安価で素敵なドレスを着れるのですごく良かったです!

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

お店の入り方については、YouTubeに動画をアップし、案内を始めました。

ご意見13(2018年3月以前):

もう少し派手目のドレスがあったら良いなと思いました。ちなみに今回はレンタルせずに、H&Mで購入しました。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

派手目のドレスについては、あまり優先順位を高く考えていません。

ご意見12(2018年3月以前):

今回ドレスを借りる1ヶ月前くらいに一度、Emptydressyさんに行きました。ドレスを購入するか迷っていたので、どのような感じか見たかったからです。LINEで問い合わせたところ、迅速に対応してくださり、返金をせずにそのまま次の予約を取ることができました。友達に2人にも紹介しましたが、同じことを言っていました。こうした場合の説明書きがあると借りやすかなと思います。紹介した友達2人もとても満足していました。また別料金がかかってもいいので、ボレロの種類がたくさんあると嬉しいです。それから靴も借りられると嬉しいです。また結婚式があるときには利用させて頂きます。ありがとうございました。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

レンタル方法については、FAQを大幅に改訂したので是非ご覧ください。ボレロについては、大分数を増やしたので、またのご来店をお待ちしています。靴については、清掃の必要の観点から今のところレンタルしていませんが、検討はしています。

ご意見11(2018年3月以前):

フィッティングルームがどこにあるのか最初わからなかったので、もう少し目立つようにすると良いかもしれません。英語が読めない人(あまり居ないかもしれないけど)のために日本語で試着室と書くとかどうでしょう。ここで着替えて監視カメラに映らないのだろうかと少し不安になりました。あと、フィッティングルームの中に、試着するドレスを掛けられるラックのようなものがあると良いなと思いました。ドレスもだけど、脱いだ服をどこに置けば良いのかわからず、仕切り板に掛けるしかなかったのが不安でした。前の人が使ったであろうフェイスカバーも仕切り板に乗ったままで驚きました。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

フィッティングルームについては、日本語表記にし、スペースも広くし、脱いだ洋服をかける場所も用意しました。

ご意見10(2018年3月以前):

とってもお安いのでしょうがないとは思うんですが、着替えている時に別の方が入っていらっしゃって、同時に別の方も入る様になっているとは思わなかったのでちょっとびっくりしました。他の方がもし入ってきたら、ゆっくりは見れないし着替えもなかなか出来づらいかもしれないなーと思いました。お値段がお安いのはとても助かります。ありがとう御座いました☆

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

別のお客様が同時にご利用になる可能性があることについては、ビジネスモデル上やむを得ないところもあるので、LINEでその旨を改めてお伝えすることとしました。

ご意見9(2018年3月以前):

いつもfacebook拝見してます。お店開店準備や法人設立など、私も自営業なのでとても興味深く拝見しました。素晴らしいサービスだと思います。応援してます!

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

ご利用ありがとうございました。またのご来店をお待ちしています。

ご意見8(2018年3月以前):

価格の安さと、1人でゆっくり選ぶことができる点がいいと思いました。クレジット決済がうまくいかなかったので、どのクレジットカードが使える・使えないのかがサイトに記載されていると助かります。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

クレジットカードについては、JCBが利用可能になったので、今後は問題ないかと思います。

ご意見7(2018年3月以前):

初めは無人ということで不安でしたが、LINEでの問い合わせにすぐ回答していただいたので安心しました。また機会があったら利用したいと思います。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

ご利用ありがとうございました。またのご来店をお待ちしています。

ご意見6(2018年3月以前):

とてもいいサービスだと思います。また利用したいです。もっと利用者が増えてドレスの種類も増えることを期待します。ありがとうございました。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

ドレスの種類については、今のところ、毎月10着以上のペースで買い増しているので、またのご来店をお待ちしています。

ご意見5(2018年3月以前):

Lサイズもあると助かります。もう少し説明書きがあると助かります。靴をどこで脱ぐのか等。どのドレスがレンタル中かサイトを見て分かるようになればより安心して利用できるかと思います。とても良いサービスだと思います。また利用させていただきたいです。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

利用説明については、随時追加しておりますが、引き続き重視していきたいと考えています。レンタルの状況については、無人運営というモデル上、完全な在庫管理が難しく、今のところ対応できる見込みはありません。

ご意見4(2018年3月以前):

レンタルできる小物等が分かりにくかったので、利用法が部屋のどこかに書いてあるといいな〜と思いました。でもドレスもかわいいものがたくさんあって、部屋の中でゆっくり選べて大満足でした。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

小物については、専用のラックを用意し、レンタルのための説明を記載しました。

ご意見3(2018年3月以前):

今回は、友人と来たので、ドレスの後ろの紐など調整をしてもらえましたが、場合によっては、アテンドをしてもらえた場合があっても良いかな?と、思います。トルソーの導入はよいですね。また、ドレスがロング丈、エレガントなタイプ、背中があいた、少し大胆なもの(少し年齢高めでも着れるもの、私は40代なので、可愛い系はちょっと…ね)が、あると良いなと思います。ドレッサーや大きい鏡があるのはよかったです!あと、返却時などにもしレンタルの方がいるなど教えてもらえると(逆も)良いと思います。お値段的にも借りやすい金額ですし、ドレスも好評でしたので、また利用したいと思います。ありがとうございます。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

アテンドについては、人件費がかからないからこその価格で提供しているので、今後も行う予定はありません。お客様の入店状況については、無人運営というモデル上、完全な入店管理が難しく、今のところ対応できる見込みはありません。

ご意見2(2018年3月以前):

LLサイズが揃っていればなお嬉しいです。無人というところが最高でした。音楽もつけることができ楽しみながら試着することができました。ありがとうございます。

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

大きいサイズについては、マタニティ兼用で準備することを検討しています。

ご意見1(2018年3月以前):

3,000円だったら、安い!と思います。前金制なので、ドレスの写真などがHPでももっと沢山見られると良いかなと思います。あとはレンタル状況がわかるようになっていると無駄足がないかなとも思います。その場で試着して決められるのはとても楽しかったです!

Empty Dressyの回答(2018年7月1日):

ドレスの写真については、1ドレスにつき最低1モデル2カットは撮るようにしていますが、今後随時増やしたいと思います。レンタルの状況については、無人運営というモデル上、完全な在庫管理が難しく、今のところ対応できる見込みはありません。