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表参道のレンタルドレスEmpty Dressyのご利用アンケートと口コミ

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アンケートへのご回答ありがとうございます

表参道のレンタルドレスEmpty Dressyは、オープンから約2ヶ月が経ちました。

ご利用の方に任意でお願いをしているアンケートの回答がたまってきています。

本日までに19名が回答くださっており、その結果と感想を一部ご紹介したいと思います。

表参道のレンタルドレスEmpty Dressyは、「無人サロン」。

普通のレンタルドレスとは一味違ったサービスは、ご利用の方はどのように感じたのでしょうか。

「無人」のレンタルドレスって正直どうなの?!早速アンケートをご紹介いたします。

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アンケート結果

レンタルドレスEmpty Dressyをどこで初めて知りましたか?

・ニュースサイト 46.4%

・検索 27.3%

・Facebook 18.2%

・Instagram 9.1%

・知人の紹介 9.1%

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という事でした。以前はSNS経由がメインだったため、検索の割合が増えて感動しています。

またニュースサイトの影響力も実感しました。

「レンタルドレス 表参道」と検索した際の、掲載も上に上がってきているのでコツコツ頑張った甲斐があります。

レンタルドレスを何のためにご利用になりましたか?

・結婚式や披露宴、二次会 100%

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Empty Dressyは割と学生さんのご利用も多いので、意外な結果でした。

回答してくださっているのが、社会人の方が多い可能性はありますのでなんとも言えませんが。

用途の傾向がつかめれば、仕入れるドレスのバリエーションの参考になりそうです。

レンタルドレスの値段はいかがでしたか?

・安い 68.4%

・どちらかと言えば安い 15.8%

・普通 15.8%

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8割以上の方が、安いと感じてくれているようです。

平気2~3万円前後のドレスが、3000円でレンタルできるため「安い」と感じてくださる方が多いようです。

品質を下げているのではなく、無人による人件費、雑居ビルによる賃料の節約、自社クリーニングによってクリーニング代を下げているからこその値段です。

肝心のレンタルドレスの品質はしっかりしているのでご安心ください。

レンタルドレスの利用方法は分かりやすかったですか?

・どちらかと言えば分かりやすかった 42.1%

・普通 31.6%

・分かりやすかった 15.6%

・どちらかと言えばわかりにくかった 10.5%

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という結果でした。おおむねわかりやすいようですが、最初はわかりにくい事も正直多いかと思います。

だって「無人」のお店なんてなかなかないですから!

HPにFAQをご用意していますので、そちらもご覧くださいね。

FAQ

また最初に登録いただくLineから気軽にご質問くださいね。

よりわかりやすくご利用頂けるよう改善もしていく予定です。

レンタルドレスに店員がいないことはいかがでしたか?

・いない方が良い 57.9%

・どちらかといえばいない方が良い 26.3%

・普通 15.8%

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この結果は、大変意義のある結果です。

レンタルドレスは、いえもうお洋服屋さんですら、店員さんはもしかしたら不要なのではないでしょうか。

おしゃれ好きで自分で選びたい方や、接客に苦手意識を持っている方には、無人の方が快適かもしれません。

無人サロンのわかりにくさを克服できれば、一気にスタンダードになっていく可能性もありそうです。

レンタルドレスEmpty Dressyを友人に勧めたいと思いますか?

・勧めたい 73.7%

・どちらかと言えば勧めたい 21.1%

・普通 5.2%

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普通と回答してくださった方は、何かきになる要素があったのでしょう。

この質問は100%となるように、要因を見つけて改善していきたいと思います。

 口コミ・感想

続いてご感想を一部紹介していきたいと思います。

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今回ドレスを借りる1ヶ月前くらいに一度、Emptydressyさんに行きました。

ドレスを購入するか迷っていたので、どのような感じか見たかったからです。

LINEで問い合わせたところ、迅速に対応してくださり、返金をせずにそのまま次の予約を取ることができました。

友達に2人にも紹介しましたが、同じことを言っていました。

こうした場合の説明書きがあると借りやすかなと思います。

紹介した友達2人もとても満足していました。

また別料金がかかってもいいので、ボレロの種類がたくさんあると嬉しいです。

それから靴も借りられると嬉しいです。

また結婚式があるときには利用させて頂きます。ありがとうございました。

ありがとうございます。お友達もご紹介して頂き大変光栄です。

Empty Dressyでは、セキュリティの観点から事前決済をお願いしております。

もしもサイズが合うか心配の方は、決済をいただければ事前にご覧いただく事も可能です。

こちらもお気軽にLineからお問い合わせください。

また今後小物も増やしていけるよう検討していきます。

初めは無人ということで不安でしたが、LINEでの問い合わせにすぐ回答していただいたので安心しました。

また機会があったら利用したいと思います。

勇気を出して、ご利用頂きありがとうございました!

なかなか無人のお店を大変する機会がないので、不安な方も多いかと思います。

近いうちに口コミを掲載していく予定ですので、参考にしてみてください。

価格の安さと、1人でゆっくり選ぶことができる点がいいと思いました。

クレジット決済がうまくいかなかったので、どのクレジットカードが使える・使えないのかがサイトに記載されていると助かります。

ご回答ありがとうございます。

一部のクレジットカードがご利用できません。掲載をしていませんでしたので、早速掲載の準備をしております。

もう少しお待ちください。

いつもfacebook拝見してます。

お店開店準備や法人設立など、私も自営業なのでとても興味深く拝見しました。素晴らしいサービスだと思います。応援してます!

ありがとうございます!

このようにサービス全体を好きになってくださる事は本当に嬉しいです!

今後とも喜んでもらえるようなサービス・品揃えを目指したいと思います。

とってもお安いのでしょうがないとは思うんですが、着替えている時に別の方が入っていらっしゃって、ちょっとびっくりしました。

お値段がお安いのはとても助かります。ありがとう御座いました☆

ご回答ありがとうございます。驚かせてしまい申し訳ございません。

Empty Dressyは、予約制ですが他の方と同時刻になる可能性もございます。

少し抵抗のある方もいらっしゃるかと思いますので、お問い合わせいただければある程度調整させて頂きます。

やはり平日の夕方〜夜や土日はご予約が入りやすいです。平日の昼間の時間がおすすめです。

 

Lサイズもあると助かります。

もう少し説明書きがあると助かります。靴をどこで脱ぐのか等。

どのドレスがレンタル中かサイトを見て分かるようになればより安心して利用できるかと思います。

とても良いサービスだと思います。

また利用させていただきたいです。

ご回答ありがとうございます。

説明書きは積極的に増やしていきたいと思います。

また大きめのサイズの要望については、以前もご感想頂いたいので次回の仕入れでは大きめサイズを増やしたいと思います。

お楽しみにしていてください。

フィッティングルームがどこにあるのか最初わからなかったので、もう少し目立つようにすると良いかもしれません。

英語が読めない人(あまり居ないかもしれないけど)のために日本語で試着室と書くとかどうでしょう。

ここで着替えて監視カメラに映らないのだろうかと少し不安になりました。

あと、フィッティングルームの中に、試着するドレスを掛けられるラックのようなものがあると良いなと思いました。 

ご丁寧な回答、大変ありがたいです。

フィッティングルームの掲示は、日本語掲示をしたいと思います。

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またラックについても、なるべく早く改善策を実施したいと思います。

まとめ

実際に使用して頂いた感想は、大変参考になりますのでご協力頂いた皆様に感謝です。

しっかりと要望を形にしていき、このブログでも紹介していきますので引き続きよろしくお願いいたします。

一度使えばわかりにくさはなくなると思いますので、遊びに来てくださいね。

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