Empty DressyのFAQ(よくある質問)〜ドレス編〜

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Contents

よくあるご質問について

大変ありがたい事に、少しずつご利用いただくお客様が増え、ご質問をいただく機会も増えてきました。

どこでよくある質問と回答を作成しました。

今後ホームページ内にも設置されると思いますが、取り急ぎドレス編のまとめをご紹介します。

全般について

Empty Dressyとはどんなサービスですか?

結婚式・披露宴・二次会・クリスマス・謝恩会・コンサート・お食事会・イベントに着ていく、

女性向けのパーティードレスをレンタルできるサービスです。

これまでにない店員のいない「無人」の店舗という特徴があります。

レンタルドレスの他にネイルやクリーニングも行っています。

無人のお店ってどういうことですか?

事前に発行する鍵のURLを使ってご入店頂き、ご自分の部屋でドレス選んで頂くようなレンタルドレスです。

店員の目を気にせず、好きなだけ試着ができたり、お友達と楽しくおしゃべりしながらレンタルできます。

通販はやっていますか?

いいえ。表参道の店舗へご来店ください。

 サロンの来店予約方法を教えてください 

まずはLineのご登録をお願いいたします。

Empty Dressy Line@

免許証がないのですが

免許証だけでなく、下記の身分証でも可能です。

身分証明書

  • 運転免許証 
  • 健康保険証 
  • 学生証
  • パスポート
  • 住民票の写し
  • 外国人登録証

店舗について

お店の場所を教えてください

東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道」駅から徒歩2分、

JR・東急・メトロ「渋谷」駅から徒歩10分の場所にあります。

詳しくはAccessページよりご確認ください。

Empty Dressy アクセス

サロンの営業時間を教えてください

年中無休、朝7:00から22:00までご入店いただけます。

駐車場はありますか?

店舗は青山通りにございますので、近くに駐車場がございません。

表参道駅から徒歩2分となりますので、公共機関のご利用をおすすめいたします。

エレベーターはありますか?

はい。ただ、入居しているビルの入り口には、30段ほどの階段がございます。

もしもベビーカーなどでお越しいただく場合は、ご注意ください。

友達や彼氏と来店できますか?

はい。ご家族・ご友人・彼氏さんの同伴も可能です。

レンタルについて

急にドレスが必要になったのですが、当日のレンタルは可能ですか?

はい。すぐに30分ほどでご予約と決済が可能です。手続き完了次第、当日22:00までにご来店可能です。

試着はできますか?

店舗でご試着いただけます。お問い合わせフォームよりご予約をお願いいたします。

取り置きはできますか?

申し訳ございませんが、商品のお取り置きは承っておりません。

クリーニングはどうしたらいいですか?

レンタル時にはクリーニング代を頂戴しておりますので、ご使用後は商品をそのままご返却ください。

弊社でクリーニングいたします。もし汚してしまった場合は汚れの原因をご連絡ください。

靴をレンタルしたいのですが?

誠に申し訳ございませんが、靴のレンタルは行っておりません。

小物のみのレンタルもできますか?

小物のみのレンタルは行っていませんが、レンタルドレスをご利用の場合は、無料で1つまで小物のレンタルが可能です。

ドレスを汚してしまった場合は、どうすればいいですか?

通常のクリーニングで落とせる汚れはこちらで対応いたしますのでご安心ください。

なお、商品の紛失や、破損、通常のクリーニングで落とせない汚れに関しましては、別途ご請求させていただく場合がございます。

まずはどのような破損かお知らせください。

レンタルの予約は、いつからいつまで可能ですか?

ご予約はいつからでも可能です。レンタル期間はご来店頂きドレスをレンタルしてから6泊7日となります。

予約時間の変更・キャンセルはできますか?

まずはご連絡をお願いいたします。変更可能な場合がございます。

レンタルした商品を変更したいのですが。

大変申し訳ございませんが、一度ご来店頂きレンタル頂いた場合は、キャンセルができません。

試着予約をしなくても商品の試着はできますか?

当店は無人サロンのため、事前に身分証のご提示と決済を頂いております。

なお、当日の即時予約が可能で、もし気に入ったドレスが無くレンタルしない場合は、返金させて頂きます。

試着の際には何を持っていけばいいですか?

事前に発行している鍵のURLが必要です。携帯電話やタブレットなど利用する端末をお持ちください。

また店内はセキュリティの観点で監視カメラが作動しております。

お着替えは試着室をご利用頂くか、見えても問題の無いインナー等でお越しいただくことをお勧めしています。

店内の写真を撮っても良いですか?

はい。試着した際などご自由にご撮影ください。店内には三脚もご用意しております。

よろしければ、「ハッシュタグ#レンタルドレス#emptydressy」を付けてインタグラムでご紹介ください。

取り扱い商品について

どのような商品がありますか?

メインは、パーティー向けのドレスですが、他にもバッグ、アクセサリー、ショール・ボレロ類がございます。

レンタルドレスをご利用の方は、無料でバッグ・ショール1つずつまで利用可能です。

ドレスの写真は、ホームページの「写真館」にございます。

※気になった商品があった場合、ご試着にお越しいただく日程にサロンに商品がない場合もございます

どのようなブランドの商品がありますか?

GRACE CONTINENTAL Diagram  / BEAMS HEART / Kate Spade NY / JUSGLITTY / Apuweiser luxe / Dorry Doll / INDIVI…etc

全て1.6~2万円、高いもので4万円ほどのブランドドレスです。

店内のドレスの下げ札にブランド名と定価を記載しております。

ドレスのサイズは何号がありますか?

パーティードレスは、フリーサイズのMがメインですが、大きめのおつくりや後ろがリボンとなっていて、調節可能なドレスが多数ございます。

料金・支払について

料金体系を教えてください

ドレス一律6泊7日¥3,000円です。クリーニング代と税込が含まれた価格となります。

レンタルドレスで期限内の場合は、3,000円しかかかりません。

詳しくはレンタルドレスの紹介ページからご覧ください。

支払い方法を教えてください

2つのお支払方法があります。

・振り込み払い
・クレジットカード払い

延長料金はかかりますか?

6泊7日を越えた場合には、1日500円が延滞料金となります。

遅れるとわかり次第、まずはご一報ください。

ご返却について

どのように返却したらよいですか?

直接ご来店頂くか、元払いでの郵送をお願いいたします。

ご来店の場合は、ご来店日をご連絡ください。

郵送の場合は、送り状番号が見えるように伝票の写真をLineに送ってください。

クレジットカードの情報を入力するのが不安なのですが?

セキュリティ対策のため、カード情報はEmpty Dressy内で一切保管いたしません。

また、Empty DressyのWebサイトも、SSLを用いて情報の伝達を行っているため、お客さまの情報は万全に保護されています。

ネイルの追加はできますか?

ネイルサービス、クリーニングサービスの追加が可能です。まずはLineにお知らせください。

まとめ

いかがでしたか?

ご不明点は、ラインからお気軽にご相談くださいませ。

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